Overleven

Deze week las ik de blog van Joost Heessels. Hij heeft begin juli een blogkermis georganiseerd met als thema: de bibliotheek in 2021. Op dat moment was ik op vakantie en ik heb dan ook niet meegedaan. Maar het zette me deze week wel aan het denken.
Want: bestaat de bibliotheek in 2021 nog wel? Volgens de voorspellingen op de Extincion Timeline houdt de bibliotheek in 2018 op te bestaan. Of dit echt gebeurd? Het zou kunnen.

Ook zag ik deze week een piepklein stukje van de serie alone in the wild. Een serie over ene Ed Wardle, een man die drie maanden in zijn eentje in Yukon Canada op survival gaat  (o.a. hier kun je een aflevering terugzien van deze intrigerende serie).
In de aflevering die ik zag, zag ik een verwilderde blik in de ogen van Ed. Pure angst. Als de dood dat hij aangevallen zou worden door een beer. Ed zag overal beren.
Hij had een verhaal gehoord waarbij een kampeerder meegenomen was door een beer, doordat hij in zijn slaapzak lag. De beer sleepte de slaapzak mee en de kampeerder kon niet uit de slaapzak komen. De kampeerder werd gered door zijn mede-reisgenoot die de beer neerschoot. Maar Ed is alleen...

Ed slaapt nog nauwelijks en is alleen met zijn eigen gekmakende gedachten.
Dit heb ik eerder zien gebeuren in de film Into the Wild (waargebeurd verhaal) en bij een aflevering van BNN waarbij Dennis Storm alleen de wildernis ingaat. Ik ga de serie "alone in the wild" zeker nog eens helemaal bekijken. Ontzettend intrigerend.


Mensen hebben elkaar nodig om te overleven. In je eentje red je het niet. Je kunt jezelf helemaal gek maken met je eigen gedachten.
Je hebt goede informatie en een klankbord in je leven nodig, je moet van gedachten kunnen wisselen met iemand anders die er verstand van heeft.
En verhalen worden ook al sinds mensenheugenis aan elkaar verteld. En dit zal altijd blijven bestaan. Verhalen zijn waardevol, ze kunnen je meenemen naar een andere wereld maar vooral ook: je aan het denken zetten.
Ik vind zelf de bijbel er wel een mooi voorbeeld van. De verhalen zijn al eeuwen oud en al honderden keren verteld maar ze blijven waardevol voor veel mensen. Verhalen geven wijsheid en inzicht.

Daar kunnen we als bibliotheek iets mee. Het winkeltje spelen met boeken uitlenen kun je voorlopig nog wel even blijven doen, want het is best sympathiek, net als de witte fietsen op de Hoge Veluwe.
Maar om daar alleen voor te gaan, dat lijkt me zeker niet voldoende. Want om boeken uitlenen, daar gaat het niet om. Het gaat wel om delen van kennis en expertise. En om verhalen.

Veranderingen in de bieb

Maandagavond kwam ik in de bibliotheek en struikelde zowat over een tafel met nieuwe boeken die ineens bovenaan de trap stond.
"Zo, dat valt op" zei ik meteen. Dat bleek ook de bedoeling.

Ik begreep van mijn collega's dat er een mevrouw was geweest die van alles gedaan heeft voor de bibliotheek in o.a. Almere en Amsterdam.
"A-locatie" en "boeken op kleur", dat soort termen vielen er. Mijn collega wist verder ook niet goed wat de bedoeling hier nou allemaal van was.

Hier moest ik het mijne van weten!

Ik houd me nl. sinds kort bezig met de presentatie-tafels in de bibliotheek.
En voor mijn gevoel was ik lekker bezig.
Ik had inmiddels wat contacten gelegd met mensen van andere afdelingen zodat we wat meer kunnen gaan samenwerken. Ik had al wat tafels gemaakt met H. van muziek om naast onze boekencollectie ook zijn cd's te promoten.
Maar nu werd ik toch onzeker, want misschien moest het wel helemaal anders????

Woensdag ging ik daarom samen met H. van muziek naar J. van het managementteam.
En gelukkig, er blijkt een plan aan ten grondslag te liggen.
De mevrouw komt nog vaker, en het plan wordt nog gepresenteerd.
(Communicatie mensen!! en transparantie graag, want anders weet niemand wat er eigenlijk gebeurd. Maar goed, ook daar wordt aan gewerkt....)

Het idee is om de inrichting van de bibliotheek aan te gaan pakken om zo meer uitleningen te krijgen. Ook is men druk bezig met vernieuwing van de website (hoera!).
Het blijkt dat door verandering van inrichting er meer uitleningen plaats vinden.
Nou, dat is goed nieuws lijkt me in tijden van bezuinigingen en dalende leners-aantallen.

Ik ben ook benieuwd wat de collega's er van vinden. Er zitten immers voor- en nadelen aan het werken met een winkel-concept, zo blijkt o.a. uit een discussie op bibliotheek 2.0.

Een tijdje geleden zijn we in Almere wezen kijken en zagen daar een aantal goede ideeën.
Een aantal ideeën hebben we inmiddels al ingevoerd: we hebben een kast waar mensen zelf hun reservering kunnen pakken. En we zetten boeken met dezelfde titel en van dezelfde schrijver zoveel mogelijk bij elkaar. Simpel idee, het kost niets maar staat wel veel mooier.
En zo zijn er nog veel meer dingen te bedenken die de presentatie en uitleencijfers ten goede gaan komen.
Je kunt natuurlijk nog veel verder gaan met verandering in het bibliotheekwerk (link: weer eens interessant leesvoer via Edwin) maar we beginnen eerst maar eens hiermee.

En dan nog wat anders:
Ik ga naast het werk wat ik nu doe ook Inlichtingen doen.
Ik word vanaf vanmiddag ingewerkt en na de zomervakantie ga ik twee modules volgen: deze en deze.
Ik heb nu 0,0 bibliotheekopleiding en heb er ontzettend veel zin in om de modules te gaan doen.
Gelukkig start ik nu nog niet direct, maar na de zomervakantie als onze jongste ook naar de basisschool gaat.
Het lijkt me heel leuk om andere collega's uit het land te ontmoeten.
Mijn werk wordt steeds veelzijdiger, ik heb er zin in!

De toekomst, bezuinigingen, linkse hobbies en een plan

Ik zat al een poosje te broeden op een nieuw blogstukje over de toekomst, bezuinigingen, linkse hobbies, pessimistische scenario's etc. maar het wilde maar niet lukken. Ik zette van alles op het digitale papier, maar schrapte net zo hard.

Ik kreeg het allemaal maar niet rond in mijn hoofd: een plaatje van de toekomst. 

Ik voelde me moedeloos, geloofde er bijna niet meer in, maar dan dacht ik weer aan de klanten, mijn lieve hardwerkende collega's, het mooie gebouw... En dan werd ik -verdorie- hartstikke boos, we laten het toch niet gebeuren zeg!

Vrijdag las ik de discussies op de blogs van Ton en Edwin. Het hield me erg bezig blijkbaar want zaterdagochtend werd ik wakker met een toekomstscenario voor de bibliotheek in mijn hoofd. Een plan, een plaatje. 

Misschien vind je het helemaal niks, ik moet er zelf ook nog over nadenken, maar ik ben benieuwd wat je er van vindt!

Het plaatje: Hier komt' ie:

De bibliotheek bestaat in de toekomst uit:
- een landelijk digitaal platform
- fysieke locaties die een regionale informatiefunctie vervullen

• Het landelijk digitaal platform bestaat uit:

- een catalogus/database: hier vind je alle media-materialen in heel Nederland in allerlei vormen (fysiek en digitaal, boeken, muziek, films, kranten etc.).
Iedereen in Nederland (particulier en instanties/scholen) kan hier via het internet materialen bestellen.
Voor digitale materialen is er een spotify-achtig systeem. Voor een bedrag per maand maak je gebruik van de enorme collectie.
De fysieke materialen worden thuis bezorgd en weer opgehaald. Bovendien bestaat er een mogelijkheid om op thema/vraaggebied aan te vragen (bijv. ik wil info over tandenpoetsen voor peuters van de peuterspeelzaal). Bij de aanvraag kun je aangeven hoeveel materiaal je nodig hebt, voor welke leeftijd etc. Je krijgt dan een themacollectie thuis (of bijv. op school) toegestuurd.
- forum: een groepenstructuur (meerdere forums gerubriceerd op onderwerp). Hier kunnen mensen terecht voor vragen over de catalogus, maar ook terecht met vragen voor informatie over alle mogelijke onderwerpen.
Dit wordt gemoderate door professionele medewerkers. Naast moderaten denken ze vanuit een professioneel niveau mee over de vragen, kunnen doorvragen, meehelpen de weg te vinden in de informatieberg en helpen de vraag op te lossen op een klantvriendelijke manier. Daarnaast denken klanten die deelnemen aan de betreffende groep ook mee (een soort combi inlichtingenwerk + twitter #durftevragen).
- sociaal: het platform sluit aan op de diverse bestaande sociale netwerken als facebook, librarything e.d. want waarom het wiel opnieuw uitvinden als iemand anders het al heel goed heeft gedaan?
- de backoffice: naast de professionals die zich bezig houden met dit digitale platform, is er ook een speciaal team voor het bevorderen van taalontwikkeling. Zij ontwikkelen lesmateriaal (voor particulieren, scholen, migranten, peuters, verstandelijk gehandicapten en wie het allemaal nog meer nodig heeft of vraagt). Ze geven verder informatie en advies en bieden ondersteuning aan o.a. scholen. Ze verzorgen ook lezingen en doen aan (landelijke) promotie. Dit team heeft ook op regionaal niveau mensen in dienst die speciaal aangesteld zijn voor een bepaalde regio.

•  de fysieke locaties: Er zullen locaties verdwijnen, maar er blijven ook locaties bestaan. 

De locaties krijgen de taak een regionaal/gemeentelijk informatie-centrum te zijn.
- Hier vind je allerlei archiefmateriaal over de regio, naslagwerken, toeristische informatie over de omgeving etc. In samenwerking met lokale musea/historische kringen worden er regelmatig tentoonstellingen en lezingen verzorgd.
- Hier wordt ook samengewerkt met de gemeente en het welzijnswerk. Je kunt hier terecht voor alle informatie op sociaal gebied, gemeentelijk en provinciaal.
(Nu heeft elke welzijnswerk-instantie een eigen informatiepunt, heeft de gemeente een informatiepunt waar je terecht kan over of je nou wel of niet een vergunning moet aanvragen voor je dakkapel enz. Dit gaan we in de toekomst allemaal bundelen in de bibliotheek. Voor informatie over wat dan ook in de regio moet je in de bibliotheek zijn).
- Er is gratis Wifi, goede koffie, een gratis werkplek, gratis kranten, je kunt gebruik maken van vergaderruimte en computers, er is ruimte voor ontmoeting (We worden, zeg maar wat Starbucks in Amerika is: goede koffie en de hele dag een gratis werkplek; misschien wel in samenwerking met Starbucks!).
- Hier vinden debatten, cursussen, voorleesuurtjes en lezingen over actuele onderwerpen plaats.
- Er zal ook een (wissel)collectie met boeken en andere materialen zijn, maar wel veel kleiner dan nu en er is (uiteraard) heel klantvriendelijk bibliotheekpersoneel. De collectie is met name toegespitst op mensen die moeite hebben met het gebruik van het digitale platform. Het personeel begeleidt en helpt deze mensen.
- Sommige bibliotheken verdwijnen door bezuinigingen. Brede scholen (maar ook bejaardenhuizen, buurthuizen en andere instanties) kunnen wel (thema/wissel)collecties aanvragen bij het landelijk digitaal platform (nu hebben scholen vaak ook al een kleine eigen collectie, waar vaak nauwelijks geld voor is).
Scholen e.d. krijgen ook ondersteuning en advies van het speciale team ter bevordering v.d. taalontwikkeling.

Zo, dat was 't. Het plan waar ik wakker mee werd zaterdagochtend.
Ik ben benieuwd wat jullie er van vinden. Ik ben ook heel benieuwd naar jullie eigen ideeën over de toekomst, want het hoeft natuurlijk helemaal niet zo te gaan als bovenstaand verhaal.
Voorlopig zullen we nog wel boeken uit blijven lenen, maar het kan geen kwaad om te brainstormen over de toekomst. Dat is beter dan somber je kop in het zand te steken.
O, ennuh, sorry voor deze vreselijk lange post, volgende keer weer een korte!

1, 2, 3...

go!

Ah, lekker de tijd vandaag, want het huis is opgeruimd (ongelooflijk maar waar!), de was is gedaan (huh, ja echt), en de boodschappen zijn binnen.
't Regent buiten verdacht herfstig, dus we gaan niet naar de speeltuin vandaag.
Kasper zit lief te kleuren. En ik zit aan de keukentafel met een muziekje en koffie.
Ik kan natuurlijk de frituurpan gaan schoonmaken of zo iets, mwuh, eerst maar eens een vers blogstukje!
(en dan straks lekker verder met deze  in roestbruin, of deze als Kasper slaapt).

Ik heb deze week uit belangstelling en nieuwsgierigheid wat rapporten en andere info doorgebladerd over de toekomst van de bieb (waarschuwing bij de links: veel interessant leesvoer).
Er wordt wat afgeschreven, maar wanneer wordt het nou allemaal eens concreet vertaald in helder beleid ?

Het lijkt er op dat de VOB zich steeds meer naar binnen richt en zich afschermt. Er komt weinig info naar buiten.
Hoe komt dat? Zijn ze hard aan het werk en willen ze niet gestoord worden misschien? (Ik probeer maar positief te blijven.)
Maar er moet wel snel wat gebeuren. Want als ik lees dat de hele boel gedigitaliseerd zou zijn in 2012 dan denk ik, dan moet je toch wel heel snel wat gaan doen, want voor je het weet is het 2011...

En kunnen we van die 9,1 miljoen niet op cursus met z'n allen? Want die 23 dingen cursus is natuurlijk een mooie eerste aanzet, maar de meeste collega's doen er niks meer mee jammergenoeg...(op een paar uitzonderingen na gelukkig). En volgens mij moeten we nog wel wat bergen verzetten voor we zover zijn als hier beschreven wordt:

Maar de grootste revolutie zal moeten plaatsvinden bij de medewerkers van de bibliotheek. Wat aansluit op de bestaansvoorwaarde leefbaarheid. De heer Savenije geeft aan dat het bestaansrecht niet meer alleen van techniek afhankelijk is, maar ook van de kwaliteit van de medewerkers. Dit is personeelstechnisch een behoorlijke revolutie. De medewerker moet nu beschikken over IT- vaardigheden, projectgericht zijn, subsidies kunnen aanvragen, functie van accountmanager kunnen vervullen en de doelgroepen opzoeken.

Er is werk aan de winkel. Aan de slag mensen! (en ga nou niet alles eerst dicht lopen timmeren, maar probeer het gewoon, uit mislukkingen komen soms de mooiste dingen voort..)

Over 10 jaar....

De ontwikkelingen gaan razendsnel. Voorlopig bestaat de bibliotheek nog wel in de huidige vorm, maar hoe lang nog?
Ik ben benieuwd of jullie hier weleens over nadenken.

Vorige week had onze oudste zoon van 10 een spreekbeurt over treinen. Hij maakte hiervoor een prachtige powerpoint presentatie. Hij wist hoe hij dat moest doen, dat had hij geleerd op school. Hij gebruikte nauwelijks boeken maar wel veel (betrouwbare) informatie van internet.
Er werden een filmpje van youtube en diverse plaatjes toegevoegd. En een link naar een spelletje op spele.nl waar je treinen kunt rangeren. Om het begrip "rangeren" uit te leggen...
Ik was hartstikke trots op hem, want hij deed dit allemaal zelf. Ik heb nog even wat taalfoutjes eruit gehaald, en pappa bemoeide zich nog met de vormgeving maar verder waren we als ouders niet nodig. En de bibliotheek of het bibliotheekpersoneel ook niet....

Ik vroeg net aan mijn kinderen waarom ze nog naar de bieb gaan. Hun antwoord was: "Om leuke boekjes van Stilton te lezen. Je hoeft niet alle boeken gelijk te kopen, maar kunt ze lenen." Ik vroeg vervolgens of ze nog naar de bibliotheek zouden gaan als je boeken ook op de computer (of e-book) kunt lezen. Als dat gratis zou zijn, zouden ze niet meer naar de bibliotheek gaan, want dat is dan niet meer nodig.....

Misschien zijn mijn kinderen helemaal niet representatief, dat weet ik natuurlijk niet. Maar ik zie weinig jongeren in de bibliotheek. En ook de presentatie van Ida Aalen maakt pijnlijk duidelijk hoe we er voorstaan (hier vind je de presentatie in PDF).

Wat denken jullie? Hoe ziet de bibliotheek er over 10 jaar uit? Hoe ziet je werk er dan uit? En je werkplek?

ding 11: wiki

Ik ga me heel erg verdiepen in dit volgende ding want ik mag samen met collega S. een wiki gaan opzetten!!!

Het wordt een interne wiki (dus alleen voor medewerkers en niet voor klanten). De wiki komt op het internet te staan en is dus toegankelijk vanaf elke werkplek en vanaf huis. De bedoeling is dat we er zoveel mogelijk informatie in gaan zetten die nu nog in allerlei mappen, kaartenbakken en notitieblokjes staat: procedures, handleidingen, roosters van klassebezoeken en nog veel meer.
We gaan heel erg ons best doen om er een gebruiksvriendelijke, functionele en handige wiki van te maken!

S. en ik zetten het raamwerk neer en het is de bedoeling dat we samen met de collega's de inhoud gaan vullen met allerlei handige informatie waar je direct in je werk mooi gebruik van kan maken. De informatie in de wiki is straks altijd up-to-date, want zodra er nieuwe informatie is over bijv. gastlenen kan het in de wiki gezet worden. Heel handig dus en het scheelt straks,als het goed is, een hoop gezoek en geblader.

Zoals gezegd wordt het functioneel en is het niet de bedoeling dat het vol komt te staan met vakantiefotootjes enzo.
Wellicht kan daar in de toekomst ook iets voor komen op het internet.
Dat zou ik zelf wel heel leuk vinden, want ik merk dat ik door deze cursus en het lezen van de diverse blogs mijn collega's beter leer kennen. En met sommigen heb ik veel meer contact (via het internet) gekregen dan voorheen (ja hè Nel?). En dat vind ik erg leuk, ook om met collega's van gedachten te wisselen over van alles wat ik in deze cursus ontdek.

Want ook ik ontdek heel veel tijdens deze cursus: een beetje over de 23 dingen en heel veel over de wereld van de bibliotheek.
Ik werk sinds ongeveer een jaar in de bieb (met veel plezier) maar heb geen bibliotheek-opleiding of -ervaring. (Ik heb wel veel ervaring op het gebied van klantenservice). Ik kende de bibliotheek als klant maar verder niet. Door deze cursus ben ik me veel meer gaan verdiepen in de bibliotheek en ben ik meer gaan nadenken over de toekomst van de bibliotheek.

Net als andere "oude" instituten als bijv. de publieke omroep (werkterrein van meneer tiroka), en de kerk hebben bibliotheken ook te maken met een veranderende samenleving. Moeite om mensen binnen te houden/krijgen, minder geld en (door internet) veel meer concurrentie zijn dingen die niet alleen in de bibliotheekwereld spelen. Meneer tiroka en ik brainstormen hier regelmatig over (vinden we leuk, sommige stellen gaan naar de film, wij brainstormen... ach ja.....)
En door deze cursus zie ik op internet steeds meer interessants over dit onderwerp.
't Is zelfs zo dat ik bij steeds meer dingen denk die ik al surfend (in mijn vrije tijd) tegen kom: da's leuk voor op mijn blog. Ik blijf jullie dus verblijden met nog veel meer interessante filmpjes en leuke linkjes. Dat bloggen zo leuk kon zijn!